IT.UA - home page

Меню
Aside section
ПОВЕРНУТИСЯ ДО КЕЙСІВ

Черги для подачі звернень в ЦНАП Вінницької області скоротилися втричі

Державні та комунальні установи
Черги для подачі звернень в ЦНАП Вінницької області скоротилися втричі
масштаб150 співробітниківkpiскоротити час на обслуговування заявника
ПродуктДокументообіг та BPM Час проекту1 рік
Рік кейсу2017ГеографіяУкраїна
ГалузьДержавні та комунальні установиЗамовникВінницька обласна державна Адміністрація

Цілі проекту

Перед командою реалізації проекту ставилися наступні завдання:

  • побудувати єдиний інформаційний простір і уніфікований механізм надання адміністративних послуг в межах області
  • підвищити якість та ефективність надання адміністративних послуг
  • скоротити час обробки заяв громадян
  • забезпечити прозорість документообігу
  • підвищити організаційну, управлінську та виконавську дисципліну ЦНАП
  • оперативно контролювати своєчасність надання адміністративних послуг
  • збирати статистичні дані та аналітичну звітність про надання послуг

Опис проекту

Одним з яскравих прикладів ефективного застосування ІТ на благо держави є проект автоматизації документообігу ЦНАП Вінницькій області, над яким працювала команда фахівців корпорації IT-Enterprise. Даний проект є складовою частиною програми «Електронний уряд для підзвітності влади та участі суспільства» (EGAP). Проект спрямований на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій, які допомагають удосконалити якість управління, покращують взаємодію влади і громадян та сприяють соціальним інноваціям в Україні.

Доступність сучасних ІТ дозволяє владі застосовувати їх для надання громадянам широкого спектру адміністративних послуг.

В ході реалізації комплексного проекту були проаналізовані і оптимізовані процеси роботи ЦНАП та впроваджені засоби автоматизації документообігу центрів. За допомогою інформаційної системи, реалізованої на базі ERP-системи IT-Enterprise, вдалося підвищити ефективність роботи адміністраторів ЦНАП. Ведеться робота над побудовою та впровадженням регіонального порталу адміністративних послуг Вінницької області.

Get in touch

Отримати
нашу бізнес пропозицію
Отримати
нашу бізнес пропозицію
Заповнити форму