IT.UA - home page

Управління клієнтською базою

• Система зберігає актуальну базу контрагентів і контактних осіб, що містить всі необхідні відомості та функціонал для оперативного зв'язку з ними;
• Вся історія взаємодії з клієнтом зберігається в системі, яку можна легко знайти та проаналізовати;
• Можливості системи дозволяють доповнювати дані по  контрагентам та контактним особам з офіційних сайтів компаній клієнтів та соціальних мереж.

Управління маркетинговими розсилками і каналами комунікації

• Система дозволяє здійснювати гнучке налаштування параметрів маркетингових розсилок та інших каналів комунікації, відстежувати хід виконання та оцінювати ефективність і реакцію одержувачів (відкриття листів, переходи по посиланнях, відгуки);
•  Доступний інструментарій для аналізу проведених розсилок з метою пошуку найбільш ефективних засобів донесення інформації та підвищення конверсії з лідів у продажі;
•  Інтеграція з сервісом контекстної реклами AdWords дозволяє проводити швидке та ефективне розміщення рекламних повідомлень, з урахуванням цільової аудиторії, розміру бюджету рекламної кампанії, інструментарію добору ключових слів, а також аналізувати ефективність рекламних кампаній.

Сегментування клієнтів

• Система дозволяє налаштовувати гнучку сегментацію за необхідною кількостю параметрів (географічних, соціально-демографічних, за поведінкою та ін.), створюючи цільову аудиторію для розсилок, заходів, кампаній та інших засобів маркетингової комунікації.

База знань

• База знань є джерелом необхідної довідкової та комерційної інформації. Система дозволяє зберігати відповіді на найбільш поширені запитання, документацію і регламенти компанії, файли і посилання на корисні веб-ресурси, а також коментувати й оцінювати користь цих даних
• Це дозволяє ефективно визначати, яку інформацію співобітники підприємства потребують найбільш часто, як вони оцінюють рівень того чи іншого матеріалу, а також аналізувати сферу їх професійних інтересів
• Користувачі можуть створювати і призначати теги для швидкого і зручного пошуку необхідних матеріалів, додавати їх в «Вибране», оцінювати якість за допомогою лайків