Пропрацьовано рефакторинг кол-центру CRM на no-code/low-code платформі IT-Enterprise. Спрощено роботу кол-центру CRM, створено грунтова база для прийняття рішень щодо оптимізаційних дій через впровадження інструментів аналізу.
Портал поєднує між собою електронні інструменти отримання, опрацювання та оприлюднення інформації двосторонньої взаємодії громадян і Червоноградської міської ради.
Проєкт кабінету мешканця підвищує доступність муніципальних послуг і запитів для громадян, що проживають або ведуть діяльність в межах міста Нікополя, щодо звернень громадян, повідомлень про можливі факти корупційних правопорушень, інформаційних запитів і послуг.
Вінницька міська рада використовує платформу IT-Enterprise як базову для автоматизації внутрішніх бізнес-процесів, побудови систем обліку інформації та цифровізації процесів і сервісів у галузі соціального захисту населення.
Львівська міська рада працює в IT-Enterprise в наступних проєктах Е-архів, сервіси Портал мешканця і Квартирна черга, інтеграція з Microsoft 365 на базі хмарних рішень, блок кадрового обліку.
Безперервний розвиток цифровізації ПрАТ АК Київводоканал відбувається поетапно і всередині єдиного цифрового середовища — впровадження модулів «1+1+1…» і стратегічно в напрямку безпаперового документообігу — paperless.
Завдяки системі е-документообігу з’явилась можливість оцінювати швидкість опрацювання документів на кожній із стадій. Це допомагає формувати KPI співробітників, що в свою чергу підвищує швидкість їхньої роботи.
Впровадження електронної черги та оптимізація процесів обслуговування громадян у Вінницькій обласній державній адміністрації на основі системи IT-Enterprise.
До 1-2 скоротилась кількість візитів в офіс для вирішення проблеми громадян. На 6% виріс рівень компетентності адміністраторів ЦНАП. На 30% збільшилась кількість громадян, яким не довелося чекати виклику до адміністратора в черзі.
Скорочення на 30% часу обробки документів в Міністерстві Освіти і науки України завдяки впровадженню модуля Smart Manager комплексної ERP-системи IT-Enterprise.
Перехід до створення та обробки документів державного рівня в електронному вигляді завдяки впровадженню системи електронного документообігу на основі модуля Smart Manager комплексної ERP-системи IT-Enterprise.
