ШІ-агент «Марко» української розробки IT-Enterprise приніс Укрпошті європейську відзнаку
Укрпошта здобула відзнаку Rising Star на PostEurop* Innovation Awards 2026 за впровадження ШІ-агента «Марко», який допомагає компанії обробляти фінансові документи. Український проєкт відзначили під час Генеральної асамблеї PostEurop у Баку (Азербайджан), йдеться в повідомлені національного оператора поштового зв’язку України від 16 жовтня 2026 року.
«Марко» — спільна розробка Укрпошти та української IT-компанії IT-Enterprise. ШІ-агент автоматизує роботу з фінансовими документами: перевіряє рахунки, акти наданих послуг і документи щодо оренди, комунальних платежів, послуг зв'язку, звіряє дані з договорами та виявляє розбіжності. Раніше працівники робили це вручну — перевіряли реквізити, порівнювали документи й переносили інформацію до корпоративної системи. Тепер значну частину цих операцій виконує ШІ, а складні випадки передає фахівцям для додаткової перевірки.
Проєкт стартував у червні 2025 року, восени його випробовували, а з січня 2026-го «Марко» працює повноцінно. За перші три місяці року він опрацював 26 037 документів. Час їх обробки скоротився на 60–80%, а точність перевірки сягнула 99,5%. Завдяки цьому фінансові підрозділи витрачають менше часу на повторювані операції та швидше закривають звітні періоди.
«Ми повністю автоматизували сортування посилок, розбудовуємо мережу поштоматів і розвиваємо цифрові сервіси. Тепер штучний інтелект допомагає змінювати й внутрішні процеси компанії. Ми змінюємо Укрпошту системно — від сортувальних центрів до фінансових підрозділів. Наша мета — щоб Укрпошта працювала швидше й була максимально зручною для кожного клієнта. А міжнародні нагороди підтверджують те, що українські технологічні рішення отримують визнання на європейському рівні», — зазначив генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.
Для Укрпошти цей кейс став прикладом того, як ШІ може працювати не як експеримент, а як практичний інструмент у щоденних фінансових процесах — із вимірюваним ефектом у швидкості, точності та навантаженні на команди.
«Спільний проєкт команди IT-Enterprise із Укрпоштою — це переконливе свідчення того, що українські AI-технології вже досягли рівня, коли вони вирішують найскладніші завдання національного масштабу та задають нові стандарти не лише в нашій країні, а й для всієї Європи. Для нас ця відзнака — підтвердження, що штучний інтелект в Україні давно вийшов із категорії експериментів і став двигуном реальної трансформації бізнесу: він знімає колосальне рутинне навантаження, зводить до мінімуму людські помилки та у рази прискорює ухвалення операційних рішень. Щиро вітаю команду Укрпошти з цією високою європейською перемогою і весь український бізнес, який, попри всі виклики, не просто тримає стрій, а сміливо впроваджує технології, демонструючи всьому світові незламність, інноваційність та силу українського інтелекту», — прокоментував відзнаку СЕО та засновник IT-Enterprise Олег Щербатенко
IT-Enterprise продовжує розвивати власну AI-екосистему. Як повідомлялося раніше, сьогодні АІ-технології розробки IT-Enterprise використовують у різних секторах економіки країни — від логістики до оборонного сектору. Згідно з дослідженням «AI Focus 2026», проведеним Агенцією візуальних комунікацій Top Lead, IT-Enterprise увійшла до найвищої категорії компаній, що проходять AI-трансформацію — «Просунутий етап впровадження ШІ». За даними аналітиків, такого високого рівня цифровізації досягли лише 38,9% українських компаній. Вони зосереджені переважно у великому бізнесі, і значна його частина будує свою АІ-трансформацію саме на базі АІ-рішень від IT-Enterprise.
*PostEurop об’єднує 53 поштових операторів із 51 країни й території Європи та має статус офіційно визнаного регіонального об’єднання Всесвітнього поштового союзу. Її премія Innovation Awards відзначає технологічні рішення для поштової галузі. Цього року до інноваційного збірника асоціації увійшли 12 проєктів європейських поштових операторів.
Українська продуктова IT-компанія IT-Enterprise працює більш як 35 років, супроводжує цифрову трансформацію найбільших компаній реального сектору економіки країни серед клієнтів — Interpipe, Ferrexpo, Нібулон, ДТЕК, Укроборонпром, Укрпошта, Укрнафта, Укрзалізниця та інші. З перших днів повномасштабної війни команда IT-Enterprise спільно з органами влади оперативно здійснює критично важливі для України проєкти, зокрема, облік гуманітарної допомоги, імпульс із відновлення процесу закупівель, релокацію бізнесу. Співзасновник і СЕО компанії Олег Щербатенко є послідовним популяризатором підходу й технологій Industry 4.0 і 5.0. Компанія розвиває технологічну експертизу через партнерства з Microsoft Azure, Oracle, Qlik, Google. IT-Enterprise з 2014 року розвиває AI-інфраструктуру, та має понад 40 проєктів впровадження Industrial AI. У портфелі — понад 1450 реалізованих проєктів в MilTech, агро, енергетика, ритейл, виробництво, фінансові і банківські установи.