Укрпошта опрацьовує первинні документи з точністю 99,5% використовуючи AI-агент від IT-Enterprise
| масштаб | 3000 співробітників | kpi | розумне AI-розпізнавання і імпорт даних в ERP, точність 99,5% |
|---|---|---|---|
| Продукт | AI-асистенти | Тривалість проєкту | 3 місяці |
| Країна | Україна | Галузь | Фінансові та сервісні компанії |
| Замовник | Укрпошта |
Укрпошта — національний оператор поштового зв’язку України, що забезпечує логістичні, фінансові та поштові послуги по всій країні. Компанія опрацьовує значні обсяги первинної документації, взаємодіє з тисячами постачальників і активно впроваджує цифрові інструменти для підвищення ефективності бізнес-процесів.
Проєкт
Укрпошта спільно з українською продуктовою IT-компанією IT-Enterprise реалізували масштабний проєкт із впровадження AI-агента для обробки первинних документів.
За три місяці AI-агент опрацював понад 26 000 документів, повністю взявши на себе рутинні операції з перевірки та внесення даних. Рішення дало нагоду знизити рівень помилок до 0,5% та суттєво пришвидшити закриття фінансових періодів. Точність розумного опрацювання документів штучним інтелектом дорівнює 99,5 %.
AI-автоматизація обробки первинних документів
AI-агент (всередині команди Укрпошти отримав ім’я Марко) забезпечує повний цикл роботи з первинною документацією: від розпізнавання до валідації та інтеграції в ERP-систему.
Взаємодія AI-агента та ERP-cистеми, забезпечує:
- розпізнавання документів різних форматів;
- автоматичну звірку їх із договорами та специфікаціями;
- перевірку відповідності умовам;
- передачу на додаткову обробку лише документи з розбіжностями.
Особливістю проєкту стала складність уніфікації даних: постачальники надсилають документи у сотнях варіацій — із різною структурою, формулюваннями та деталізацією. AI-агент не лише розпізнає і зчитує текст документів, а й інтерпретує зміст, забезпечуючи коректний облік.
Паралельно Укрпошта адаптувала внутрішні процеси для синхронізації роботи AI-рішення з договорами, первинними документами та ERP. Це дало змогу уникнути дублювання інформації та підвищити узгодженість даних.
Можливості AI-агента для роботи з документами
AI-рішення працює без ручного введення та включає ключові функції:
- імпорт і пакетна обробка документів;
- класифікація типів документів;
- виділення релевантних даних;
- валідація реквізитів і умов договорів;
- інтелектуальний метчинг із довідниками та контрактами;
- автоматична інтеграція з ERP-системою IT-Enterprise.
AI-агент діє відповідно до бізнес-правил, враховує контекст і залучає людину лише у випадках невідповідностей.
Результати
Впровадження AI-агента перевело процеси обробки документів на новий рівень операційної ефективності:
Відбулося і суттєве зменшення навантаження на фінансову команду, в результаті фахівці зосереджуються лише на складних або нестандартних випадках, тоді як більшість рутинних операцій виконує AI.
ШІ-кейс Укрпошта демонструє, що штучний інтелект є повноцінним інструментом для автоматизації критичних бізнес-процесів. AI-рішення від IT-Enterprise забезпечує вимірюваний ефект у швидкості, точності та зниженні операційного навантаження, відкриваючи нові можливості для масштабування та підвищення ефективності великих організацій.