Укрпошта опрацьовує 26 тис. первинних документів із точністю 99,5% з AI-агентом від IT-Enterprise
Укрпошта та українська продуктова IT-компанія IT-Enterprise масштабують спільний проєкт із впровадження штучного інтелекту для обробки первинних документів. За перші місяці 2026 року AI-агент уже опрацював понад 26 тисяч документів і взяв на себе весь обсяг їхньої рутинної перевірки та внесення в межах цього процесу. Це дало змогу знизити рівень помилок до 0,5% і прискорити закриття фінансових періодів. Точність розумного опрацювання документів AI-агентом дорівнює 99,5 %.
Для Укрпошти це рішення стало відповіддю на великий обсяг вхідної документації, яка раніше вимагала значного ручного ресурсу. За даними компанії, час на опрацювання рутинних документів скоротився на 60–80%. Усередині команди ШІ-помічник уже отримав ім’я — Марко. Це відсилка до головного символу пошти — марки, а водночас одне з найпопулярніших сучасних імен в Україні.
«Раніше фінансова команда вручну опрацьовувала сотні документів від постачальників, і це створювало особливе навантаження в періоди закриття. Сьогодні система автоматично звіряє дані з договорами та специфікаціями, а фахівці працюють насамперед із документами, де є розбіжності. Це дає нам не лише економію часу, а й вищий рівень контролю та прозорості процесу», — зазначає директор департаменту закупівель АТ «Укрпошта» Дмитро Дідик.
Найскладнішим у проєкті виявилося не розпізнавання тексту, а різноманіття самих документів. Постачальники надсилають їх у сотнях форматів — із різними формулюваннями, структурою та рівнем деталізації. Навіть одна й та сама послуга може називатися по-різному — наприклад, «утилізація побутових відходів» або «вивіз сміття». Саме тому AI-агент не просто зчитує дані, а звіряє їх із договорами та специфікаціями, перевіряє умови й передає на додаткову увагу лише документи з розбіжностями.
Паралельно Укрпошта адаптувала внутрішні процедури до нового підходу, щоб уникнути дублювання і забезпечити коректну взаємодію між первинними документами, договорами та ERP-системою IT-Enterprise.
«Проєкт з Укрпоштою показав, що українські AI-рішення вже можуть працювати з великими масивами документів у критично важливих бізнес-процесах. Для великих компаній це насамперед можливість зняти з команд рутинне навантаження, зменшити кількість помилок і прискорити операційні рішення», — прокоментував CEO IT-Enterprise Олег Щербатенко.
Для Укрпошти цей кейс став прикладом того, як ШІ може працювати не як експеримент, а як практичний інструмент у щоденних фінансових процесах — із вимірюваним ефектом у швидкості, точності та навантаженні на команди.
IT-Enterprise продовжує розвивати власну AI-екосистему. Під час презентації IT-Enterprise Version 2026 компанія повідомила про створення 81 нового AI-рішення. Сьогодні її технології використовують, зокрема, WOG, YASNO, Епіцентр і фонд «Повернись живим».
Українська продуктова IT-компанія IT-Enterprise працює більш як 35 років, супроводжує цифрову трансформацію найбільших компаній реального сектору економіки країни серед клієнтів — Interpipe, Ferrexpo, Нібулон, Укрпошта, Укрнафта, Укрзалізниця та інші. З перших днів повномасштабної війни команда IT-Enterprise спільно з органами влади оперативно здійснює критично важливі для України проєкти, зокрема, облік гуманітарної допомоги, імпульс із відновлення процесу закупівель, релокацію бізнесу. Співзасновник і СЕО компанії Олег Щербатенко є послідовним популяризатором підходу й технологій Industry 4.0 і 5.0.