IT.UA - home page

Група ДТЕК масштабує цифровізацію HR-процесів і, наразі, оцифрувала комплекс процесів із рекрутингу, онбордингу новачків і навчання за найсучаснішими корпоративними стандартами. Розповідаємо про проєкт впровадження комплексу HR-інструментів, який забезпечує гнучкість та ефективність робіт із пошуку й розвитку персоналу всіх компаній. Над впровадженням цифрового рішення працювала профільна команда Modus X і Academy DTEK у партнерстві з українським вендором ERP IT-Enterprise.

«Бути цифровою опорою групи ДТЕК у екосистемі HR-процесів для IT-Enterprise це велике й амбітне завдання. Результати реалізації якого є прикладом для всього корпоративного українського ринку — як бізнесу системно й діджиталізовано працювати з талантами», — коментує Олег Щербатенко, CEO IT-Enterprise.

Процес найму

Команда ДТЕК постійно впроваджує інноваційні підходи для пошуку талантів, для цього створено наскрізний бізнес-процес підбору персоналу. Цей процес є прозорим для всіх учасників​, має чіткі критерії підбору і зрозумілі статуси відбору, як для бізнесу, так і для кандидатів.

Безпосередньо співробітники відділу найму ДТЕК отримали інструменти для повної централізації функції підбору персоналу. Крім того, у них з’явилася можливість контролювати ефективність роботи кожного співробітника у відділі рекрутингу. Цьому сприяють дані аналітики щодо завантаження рекрутерів, кількості переглянутих резюме, проведених інтерв’ю, а також відібраних кандидатів, воронки за посадою тощо​.​ Усі аналітичні звіти формуються системно на основі зареєстрованих активностей.

«Головна мета модуля рекрутинг — задоволення потреб усіх учасників бізнес-процесу. Тому ми рухаємося до досить кастомізованої системи найму, яка підходить для кожного бізнесу. І, як результат, тепер у Групі ДТЕК ми опрацьовуємо більше цікавих для нас кандидатів», — зазначає Михайло Устименко, проєктний менеджер Academy DTEK.

Базовий функціонал модуля рекрутинг IT-Enterprise дав нові можливості, як-от: автоматична обробка резюме кандидатів, що підвищує швидкість процесу підбору кандидатів, логіку системної взаємодії учасників процесу з кандидатами, а також гнучку й чітку роботу із заявками на нового співробітника від бізнесу.

Разом із тим у новій системі найму, запроваджено пошук найкращих кандидатів не тільки з внутрішньої бази співробітників, але й з job-ресурсів. А організація процесу підбору персоналу рухається ​за затвердженим бізнес-процесом відбору​. Ці додаткові можливості, підвищують швидкість і якість процесу підбору персоналу​.

Процес онбордингу

Група ДТЕК, як компанія, що піклується про співробітників, приділила увагу і процесам онбордингу й адаптації нових співробітників. Компанія реалізувала безшовний перехід із підбору персоналу до пребордингу, а потім і онбордингу новачків.

«Автоматизація HR-процесів — це не лише можливість ефективніше використовувати час співробітників. Саме завдяки автоматизації в нас з’явились інструменти для більш комплексної та інформованої роботи, а в наших співробітників зручніший сервіс. Наприклад, процес адаптації новачків. Поточне рішення допомагає зекономити багато часу роботи рекрутера, ментора й керівника та перенаправити цей час на індивідуальну роботу з новачком. Зараз ми можемо відстежувати динаміку процесу, що допомагає вчасно зауважити труднощі і знайти рішення. Це дуже цінно, адже перші дні роботи в компанії — це те перше враження, яке формує подальшу взаємодію та впливає на залученість співробітників у майбутньому. Крім того, продукт сформований на базі IT-Enterprise гнучкий і легко адаптується, як під потреби окремих наших бізнесів, так і під загально-корпоративні зміни» — коментує Олена Семич, директорка з управління персоналу ДТЕК, директорка Academy DTEK.

Система онбордингу починає «спілкуватися» з кандидатом із моменту підписання оферу, згідно з бізнес-процесом адаптації. Це допомагає новачку підготуватися до першого дня в компанії, а також супроводжує його впродовж випробувального терміну. З допомогою інструментів онбордингу призначаються ролі (керівник, наставник, новий співробітник), плануються обов’язкові зустрічі в календарі, додаються навчальні курси та формуються цілі на випробувальний термін.

Цифрова програма адаптації дала змогу покращити якість процесу, а також зменшити вдвічі час залученості рекрутерів, HR-рів і менеджерів із наймання для координації новачків.

Навчання співробітників

Для забезпечення системного навчання співробітників пустили в дію модуль LMS. Нова система управління навчанням дає змогу адмініструвати процес навчання, є базою знань, яка допомагає програвати дистанційні курси та тести. А ще розширений інструментарій перетворив LMS у платформу для створення і конструювання різноманітних курсів, тестів, опитувань. Це дає змогу опрацьовувати комплекс завдань в одному місці, пришвидшувати процеси та розвивати роботу з персоналом усієї Групи ДТЕК.

«Ключова цінність комплексного HR-рішення — його гнучкість та можливість адаптації. Ми створюємо ідеальний образ і впроваджуємо рішення без обмежень. Ми разом із командою IT-Enterprise фантазуємо, впроваджуємо, коректуємо та отримуємо задоволення від результату. А головне, що результат є — ним задоволені наші ключові замовники та користувачі, і це головне», — переконана Юлія Булгакова, керівниця департаменту з освітніх рішень Academy DTEK.

Про цінність для бізнесу й користувачів

IT-Enterprise дала змогу не просто перенести наявні процеси на нову платформу, а і створити додаткову цінність, якої раніше не було.

По-перше, це — мультимовний інтерфейс, реалізований українською та англійською мовами. В умовах, коли ДТЕК відкриває офіси в Європі, це стало не просто перевагою, а і справжньою необхідністю. Раніше компанія пропонувала англомовним співробітникам лише тимчасові рішення, як-от Excel файли. Зараз кожен співробітник може перемикати мову й не тільки користуватися зрозумілим інтерфейсом, але й отримувати доступ до продуктів Academy DTEK (наприклад, дистанційних курсів), які доступні обраною мовою.

По-друге, це — аналітика, зручні дашборди дають змогу ефективно координувати й контролювати HR-процеси.

«Ми досягли ефективної взаємодії команд, що особливо важливо для таких масштабних проєктів. А позитивний зворотний зв’язок від тисяч кінцевих користувачів підтвердив доцільність змін», — підсумовує Володимир Власійчук, керівник проєкту IT-Enterprise.

Відеокейс за результатами проєкту — за посиланням

Група ДТЕК (DTEK Group) — лідер і найбільший приватний інвестор енергетичного сектору України. У компаніях Групи ДТЕК працюють 55 000 співробітників. Компанії Групи ДТЕК займаються виробництвом електроенергії на вітрових, сонячних та теплових електростанціях, видобутком природного газу та вугілля, здійснюють трейдинг енергоресурсами на місцевому та міжнародних ринках, розподіляють та постачають електричну енергію споживачам, надають енергоефективні послуги клієнтам, розвивають мережі високошвидкісних зарядних станцій. Згідно з Новою Стратегією 2030, Група ДТЕК прагне трансформуватися в більш ефективний, екологічно чистий і технологічний бізнес, керуючись принципами ESG. Мета ДТЕК — досягти вуглецевої нейтральності до 2040 року. Від початку повномасштабного російського вторгнення Група ДТЕК виділила близько 1 млрд гривень на підтримку Збройних Сил України та гуманітарну допомогу. Компанія відновила електропостачання для понад 8 мільйонів споживачів у регіонах, постраждалих від бойових дій.

IT-Enterprise — українська продуктова IT-компанія, що більш як 35 років супроводжує цифрову трансформацію найбільших компаній реального сектору економіки країни серед клієнтів — INTERPIPE, НІБУЛОН, Укрпошта, Астарта, Укрнафта, Укрзалізниця та інші. З перших днів повномасштабної війни команда IT-Enterprise спільно з органами влади оперативно здійснює критично важливі для України проєкти, зокрема, облік гуманітарної допомоги, імпульс із відновлення процесу закупівель, релокацію бізнесу. Засновник і СЕО компанії Олег Щербатенко є послідовним популяризатором підходу й технологій Industry 4.0 і 5.0.