Реинжиниринг и автоматизация бизнес -процессов предприятия
На втором этапе выполняется проект внедрения системы IT-Enterprise на предприятии Заказчика. Методология ведения проекта подробно описывается в документе «Устав проекта», который утверждается при заключении договора на поставку и внедрение системы.
Проект внедрения разбивается на несколько очередей по времени и на несколько подпроектов по функциональному признаку. На каждой очереди выполняется внедрение нескольких модулей системы IT-Enterprise, которые формируют законченный контур управления и учета.
Внедрение каждой очереди системы IT-Enterprise состоит из следующих этапов:
- Поставка и установка системы
- Обучение команды проекта
- Моделирование системы
- Конфигурирование и опытная эксплуатация
- Ввод в промышленную эксплуатацию.
На этапе поставки и установки системы выполняется предварительная подготовка программного комплекса для поставки (формирование дистрибутива), непосредственно поставка и установка на предприятии Заказчика.
На этапе обучения команды проекта проводится обучение персонала Заказчика по типовой программе для каждого модуля IT-Enterprise (возможности модуля, варианты конфигурации, порядок настройки модуля, основные навыки работы с модулем), а так же обязательное обучение навыкам организации работ по проекту в соответствии с положениями «Устава проекта».
На этапе моделирования системы формализуются основные бизнес-процессы предприятия, которые настроены в системе. Для этого проводится серия рабочих встреч, на которых документируют текущие бизнес процессы предприятия (модель «as is» — «как есть»), проблемные вопросы по текущим бизнес процессам, будущие бизнес-процессы (модель «to be» — «как должно быть»), технологические аспекты реализации новых бизнес-процессов в системе IT-Enterprise. Вырабатываются рекомендации по оптимизации бизнес-процессов и утверждаются модели бизнес-процессов «как должно быть».
На этапе конфигурирования и опытной эксплуатации:
- выполняется настройка системы управления предприятием по утвержденным бизнес-процессам и ее тестирование на контрольном примере
- проводится обучение персонала Заказчика на контрольных примерах
- разрабатываются рабочие инструкции для конечных пользователей
- документируются проблемы, выявленные по результатам тестирования модели на контрольном примере
- определяются границы и объемы конфигурирования и доработки системы
- утверждаются критерии завершения этапа опытной эксплуатации.
На этапе ввода системы в промышленную эксплуатацию выполняется переход к использованию новых бизнес-процессов на основе реальных данных. Командами внедрения Исполнителя и Заказчика осуществляется оперативная поддержка пользователей системы.
Данная методика внедрения проверена на сотнях предприятий различных отраслей и доказала свою эффективность.