Поддержка и совершенствование проекта
Данный этап жизненного цикла начинается сразу же после ввода системы в эксплуатацию и продолжается на протяжении всего периода функционирования на предприятии.
Главные задачи этапа — поддержка бесперебойного функционирования системы и ее постоянное совершенствование. Для достижения этих целей на предприятии выполняются следующие работы:
Консультационная поддержка Заказчика, дополнительное конфигурирование системы, реконфигурирование ее при изменении бизнес-процессов, доработка отдельных функций под заказ
Поставка и установка новых, доработанных и усовершенствованных версий системы
Консультационная поддержка работы с новыми версиями системы
Внедрение новых модулей системы
Аудит функционирования системы и выявление потребностей в проведении изменений со стороны Заказчика и Исполнителя
Выполнение изменений, если была выявлена такая необходимость.
Организационно данный этап должен выполняться по отдельному договору, оформленному как оказание консультационной поддержки.