Эффективный процесс сократил время изменения политики ценообразования с недель до пары дней
| масштаб | 30 тыс. сотрудников | kpi | повысить оперативность ценообразования |
|---|---|---|---|
| Продукт | Финансы | Время проекта | 1 год |
| Год кейса | 2014 | География | Украина |
| Отрасль | Строительство | Заказчик | ХК «КиевГорСтрой» |
Цели проекта
Холдинговая компания «КиевГорСтрой» является одним из лидеров строительной отрасли Украины. В структуру холдинга входит свыше 100 предприятий различного профиля, в которых работает более 30 тыс. квалифицированных сотрудников – от специалистов строительных специальностей до менеджеров.
Важное конкурентное преимущество компании состоит в том, что она постоянно развивается и совершенствует процессы деятельности. Стратегией развития предприятия на 2013-2014 годы было предусмотрено совершенствование процессов реализации недвижимости, как одного из ключевых бизнес-процессов, который выступает основным источником прибыли компании.
Целью внедрения проекта «Управление реализацией недвижимости» было обеспечение руководства холдинга актуальной оперативной информацией по объектам недвижимости в необходимых разрезах.
В IT-Enterprise был налажен оперативный учет и контроль актуальной информации по объектам строительства и инвесторам, обеспечена возможность быстрого доступа к полной истории работы по каждому объекту недвижимости и получения управленческой отчетности по реализации недвижимости.
Перед командой проекта была поставлены следующие задачи:
- повысить оперативность изменения политики ценообразования применительно к объектам недвижимости;
- обеспечить доступ к аналитическим инструментам по истории работы с объектом и по истории оплат, что позволит более эффективно работать с должниками.
Описание проекта
Для повышения эффективности процесса продаж руководство компании выделило наиболее значимые проблемы:
- Процесс реализации недвижимости – рутинный, отнимающий много времени менеджеров по продажам ;
- Отставание во времени переоценки объектов недвижимости: руководители предпочитают работать с бумагой, затем их решения необходимо занести в информационную систему. В результате наценка «на бумаге» не успевает за реальной наценкой - проявляется отсутствие оперативности в процессе ценообразования.
- Отсутствие оперативной информации об оплатах по договорам, как следствие – сложность своевременного принятия управленческих решений по оценке состояния договоров и воздействию на должников
- История по работе с объектами недвижимости сохранялась в локальных файлах электронных таблиц: очень сложно было отслеживать историю объекта недвижимости (кто покупал, переуступал, менял, задолжал и т.д.). Чтобы получить сводку по хронологии событий, приходилось потратить не один час рабочего времени.
Руководство предприятия решило – выстроить процесс управления реализацией недвижимости в составе комплексной ERP-системы IT-Enterprise.
Подключаемые решения для данной задачи
Программный комплекс IT-Enterprise.RPM
Ключевые факторы проекта
Результаты работы
Внедрение проекта «Управление реализацией недвижимости» дало возможность:
- объединить процессы реализации недвижимости в единую систему с процессами бухгалтерского и контрактно-договорного учета;
- выстроить единый эффективный процесс изменения политики ценообразования с оперативной отработкой протоколов ценовой комиссии;
- контролировать ценообразование, анализировать историю изменения цены объекта;
- выстроить сквозную цепочку от принятия от клиента заявки на приобретение недвижимости до заключения договора с инвестором, отслеживания выплат и выдачи правоустанавливающих документов;
- анализировать историю работы по каждому объекту недвижимости с момента заведения в систему.
Результатом стало:
- усиление контроля за процессами реализации недвижимости и повышение эффективности продаж объектов недвижимости;
- сокращение времени обработки протоколов изменения политики ценообразования с нескольких дней до 3-4 часов;
- сокращение среднего времени оформления договоров сократилось в 7 раз.
Система IT-Enterprise позволила оперативно проводить аналитику по необходимым параметрам объекта: в считаные секунды можно узнать на какие квартиры большой спрос, сколько квартир какой площади продано и т.д. Кроме того система позволяет оперативно отслеживать, на каком этапе продажи находится конкретный объект недвижимости. Таким образом, владея достоверной информацией по продажам и состоянию объектов строительства, руководство имеет возможность более точно прогнозировать продажи и принимать соответствующие обоснованные управленческие решения.
В рамках совершенствования бизнес-процессов холдинга особое внимание было уделено финансовому контролю. Внедрение системы способствовало оптимизации и усилению контроля финансовых поступлений, в частности автоматического оповещения руководства компании о текущей задолженности, контроля процесса работы с должниками.