Эффективное оперативное управление производством с помощью SmartManager
| масштаб | 500+ сотрудников | kpi | сократить время прохождения документов в компании |
|---|---|---|---|
| Продукт | Производство | Время проекта | 1 год |
| Год кейса | 2017 | География | Украина |
| Отрасль | Аэрокосмическая промышленность | Заказчик | ПАО «ФЭД» |
Цели проекта
ПАО «ФЭД» - современное механообрабатывающее производственное предприятие, которое производит сложные узлы и модули для предприятий авиакосмической отрасли во всем мире. Особенность предприятия - высокое качество созданных изделий, что стало для компании залогом конкурентоспособности на глобальном рынке.
Задача предприятия – выпускать качественную продукцию в приемлемые сроки и ценой ниже чем у конкурентов. Это достигается благодаря постоянному совершенствованию технологии производства: использованию современного оборудования, контроль качества выпуска продукции, и профессиональная подготовка кадров.
Компания совершенствует производственные процессы и информационную платформу. Для руководства развитие предприятия – означает развитие системы управления бизнесом.
Описание проекта
В феврале 2017 года «ФЭД» перешел со старого документооборота на работу в системе SmartManager от IT-Enterprise. SmartManager– это универсальный инструментарий управления задачами, проектами и электронным документооборотом «в одном флаконе». С момента ввода в эксплуатацию новой ИТ-системы предприятие ведет в ней всю входящую и исходящую документацию, а также административные поручения, служебные записки, информирование о мероприятиях.
Благодаря реинжинирингу электронных бизнес-процессов удалось сократить время прохождения документов в компании. На предприятии избавились от ситуации, когда некоторые участники команды не ознакомлены с документом или изменениями к документам.
Ведение технического архива информации исключило ситуации, когда сотрудники не ознакомлены с изменениями и продолжают работать по старым чертежам.
Теперь уполномоченные сотрудники своевременно получают уведомления об изменениях документов.
Ключевые факторы проекта
Результаты работы
Опробовав возможности системы SmartManager на практике, руководство «ФЭД» распорядилось реализовать на ее основе HelpDesk– систему технической поддержки по обслуживанию ИТ-инфраструктуры предприятия.
Теперь все заявки на обслуживание элементов ИТ-инфраструктуры подаются через SmartManager. Благодаря средствам аналитики руководство оперативно отслеживает ход выполнения заданий и объемы работ, выполняемых ИТ-подразделением завода, а также гибко управляет загрузкой ИТ-специалистов.
Еще одна особенность SmartManager– поддержка всех мобильных платформ. При помощи смартфона сотрудники могут оперативно «по месту» вводить в систему данные о ходе выполнения заданий, а руководители предприятия видят загрузку подчиненных, ход выполнения задач, и при необходимости вносить коррективы.
Таким образом, использование современных технологий, позволило SmartManager повысить эффективность оперативного управления предприятием.
Руководство «ФЭД» отмечает, что SmartManager в кратчайшие сроки стал универсальным инструментом по управлению бизнесом – упростил выполнение ежедневных рутинных операций и сократил время их выполнения