Главная
О компании
Новости
Продукты
сервисы
Вертикальные решения
Клиенты
Услуги
Контакты




ERP-система IT-Enterprise
Общая характеристика контуров управления производством в системе IT-Enterprise
Управление технической подготовкой производства (PLM\PDM)
Управление производством
Управление основными производственными фондами (EAM)
Управление проектами
Управление бизнес-процессами и документооборотом
Логистика
Бюджетирование и контроллинг
Анализ и оптимизация деятельности
Управление персоналом
Биллинг
Бухгалтерский и налоговый учет
Администрирование системы
Инструментальные средства развития системы IT-Enterprise
Лицензионная политика
Текущая версия системы в архитектуре Microsoft.Net
Методология внедрения ITIL системы - IT-Enterprise
Развитие системы
Системная архитектура и техническая политика
Требования к системному программному обеспечению
Требования к техническому и программному обеспечению
 
 
  Продукты

Методология внедрения ITIL системы - IT-Enterprise


Методология внедрения и сопровождения   ITIL системы IT-Enterprise основана на многолетнем опыте автоматизации управления на промышленных предприятиях и базируется на стандартах системы менеджмента качества ISO 9001:2008. Система менеджмента качества НПП «Информационные технологии» по внедрению и сопровождению программных продуктов сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2008 сертификационными обществами «Bureau Veritas Quality International» (сертификаты от BVQI-UKAS – Великобритания), BVQI-TGA Германия, BVQI-RAB – США, УкрСЕПРО, Госстандартом России.  

Рис. 1 Бюро Веритас.  

   

Методология ведения проекта утверждается в документе «Устав проекта» при заключении договора на поставку и внедрение системы. Проект внедрения разбивается на несколько очередей по времени и на несколько подпроектов по функциональному признаку. На каждой очереди выполняется внедрение нескольких модулей системы IT-Enterprise, которые формируют законченный контур управления и учета. Каждая очередь рассматривается как отдельный проект внедрения системы.

Организационная структура проекта

Для выполнения проекта внедрения системы Заказчиком и Исполнителем создаётся организационная структура проекта Функциональная структура проекта состоит из целевых рабочих групп по отдельным направлениям проекта (подпроектам).

Рис. 2 Команда проекта.  

Этапы проекта внедрения системы

Внедрение каждой очереди системы IT-Enterprise состоит из следующих этапов:

  • Предварительный этап
  • Поставка и установка системы
  • Обучение команды проекта
  • Моделирование бизнес-процессов
  • Конфигурирование и прогон контрольного примера
  • Ввод в эксплуатацию
  • Консультационная поддержка Заказчика
  • Совершенствование

Соотношение очередей проекта и этапов каждой очереди показаны на рисунке ниже. Этап «Совершенствование» не входит в проект внедрения системы.

На предварительном этапе выполняются подготовительные работы для начала проекта внедрения системы:

  • Создается Руководящий комитет и команда внедрения со стороны Заказчика;
  • Создается команда проекта со стороны Исполнителя;
  • Организация компьютерного класса обучения на предприятии Заказчика;
  •  Составляется ориентировочная спецификация на развитие комплекса технических средств;
  • Проводится презентация проекта перед Координационным советом Заказчика.

На этапе поставки и установки системы выполняются следующие работы:

  • Формирование комплекта программного продукта для поставки;
  • Поставка и установка системы на предприятии Заказчика;

Обучение администратора системы.

На этапе обучения команды проекта выполняется обучение членов Координационного совета и команды проекта Заказчика по двум направлениям:

  • Теоретическое обучение концепциям управления современным предприятием и общий обзор функциональных возможностей системы IT-Enterprise для решения задач проекта;
  • Обучение по типовой программе по каждому модулю IT-Enterprise;
  • Обучение по ведению проекта и организации работ Заказчика и Исполнитлея в проекте.

Целью этапа моделирования бизнес-процессов является формализация основных бизнес-процессов предприятия, которые должны быть сконфигурированы в системе. На этом этапе команды проекта Заказчика и Исполнителя проводят

  • Исполнитель и Заказчик проводят обследование бизнес-процессов предприятия Заказчика «as is» - «как есть», составляют и согласовывают детализированную редакцию плана проекта (организационно-технических мероприятий по проекту);
  • Серию рабочих встреч, на которых задокументируют текущие бизнес процессы предприятия (модель «as is» - «как есть»), проблемные вопросы по текущим бизнес процессам, требования к будущим бизнес-процессам, будущие бизнес-процессы (модель «to be» - «как должно быть»), технологические аспекты реализации будущих бизнеспроцессов в системе IT-Enterprise;
  • Разрабатывают контрольные примеры для тестирования будущих бизнес-процессов, содержащие конкретные цели для будущих бизнес-моделей; данные для тестирования достижимости целей; данные, характеризующие среду функционирования будущих бизнес-моделей;
  • Утверждают состав комплекса технических средств;
  • Определяют границы и объемы конфигурирования и доработки системы;
  • Утверждают критерии завершения этапа конфигурирования и прогона контрольного примера. 

Рис. 3. Очереди и Этапы. jpg Картинку изменить в соответствии с картинкой ниже с очередями 1,2,3. Основное в изменениях – наложение по оси Х этапов проекта и названия этапов слева

 

 Целью этапа конфигурирования и прогона контрольного примера является конфигурирование системы управления предприятием по утвержденным бизнес-процессам с использованием ERP-системы IT-Enterprise. На этом этапе командами Заказчика и Исполнителя выполняются следующие работы:

  • Конфигурирование системы на специфику предприятия Заказчика – конфигурирование и настройка параметров системы в соответствии с утвержденными бизнес-процессами, доработка под заказ отдельных функций, настройка ролей конечным пользователям;
  • Подготовка и ввод контрольного примера;
  • Прогон контрольного примера;
  • Обработка результатов прогона контрольного примера и дополнительное конфигурирование системы;
  • Разработка рабочих инструкций для конечных пользователей;
  • Установка комплекса технических средств;
  • Разработка детального плана ввода системы в эксплуатацию.

Цель этапа ввода в эксплуатацию – обеспечить начало использования системы в ежедневных бизнес-процессах предприятия Заказчика. На данном этапе выполняются следующие работы:  

  • Утверждение Руководящим комитетом приказа о вводе системы в эксплутацию;
  • Подготовка и ввод нормативно-справочной информации в объеме, необходимом для начала промышленной эксплуатации системы на выбранной области;
  • Обучение конечных пользователей;
  • Ключевые пользователи начинают ежедневную эксплуатацию системы, вовлекая в процесс эксплуатации конечных пользователей;
  • Конечные пользователи системы начинают ежедневную эксплуатацию системы;

Оперативная поддержка пользователей системы командами внедрения Исполнителя и Заказчика.

Этап консультационной  поддержки Заказчика в ходе проекта начинается со стартом проекта внедрения и продолжается до конца всего проекта.

Этап совершенствования является процессом, который постоянно выполняется при функционировании системы. Данный этап начинается после этапа ввода системы в эксплуатацию и предназначен для постоянного совершенствования действующей системы. На данном этапе выполняется:

  • Поставка и установка новых версий системы;
  • Обучение по новым версиям системы;
  • Внедрение новых модулей системы;
  • Аудит функционирования системы и выявление требований на изменения;

Выполнение изменений.

Рекомендуемая последовательность внедрения

Возможны несколько вариантов  и подходов к последовательности внедрения системы IT-Enterprise:

  • Параллельное комплексное внедрение системы и охват в ходе проекта всех подразделений предприятия. Данный вариант часто называют методом «большого взрыва», когда все подпроекты вводятся в эксплуатацию практически одновременно, возможно с небольшим сдвигом по времени. Данный вариант можно рекомендовать при наличии мощной и квалифицированной команды проекта у Заказчика и жестком контроле проекта со стороны высшего руководства предприятием;
  • Последовательное комплексное внедрение по отдельным очередям друг за другом. Данный проект является предпочтительным и менее требовательным к ресурсам проекта со стороны Заказчика;
  • Внедрение отдельной функциональности (модулей) системы IT-Enterprise для решения частных задач предприятия, например, для решения задач управления техническим обслуживанием и ремонтами. Данный вариант, как правило, выбирают Заказчики у которых уже автоматизированы отдельные бизнес-процессы и отсутствует необходимость что-либо менять в этих бизнес-процессах. В этом случае необходима разработка информационной увязки системы IT-Enterprise с существующими на предприятии системами. В дальнейшем у Заказчика есть возможность перейти ко второму  варианту  (последовательное комплексное внедрение) путем старта новых подпроектов, либо же остаться  на текущем варианте. 

Комплексное внедрение системы IT-Enterprise (описанные выше первые два варианта) рекомендуется проводить в две или три очереди. Распределение подпроектов  по очередям показано на рисунке ниже (рис. 4).

Возможны иные очереди внедрения исходя из целей проекта и технологической связи модулей системы.

Рис. 4 Последовательность проекта. Картинку сделать по образцу WORD-картинки

 

Параметры успеха процесса внедрения.

Важнейшим параметром успеха внедрения системы IT-Enterprise является отработанная методология внедрения, позволяющая жестко контролировать и документировать этот процесс.

Кроме этого, можно привести следующие факторы, гарантирующие успех процесса внедрения:

  • Наличие опыта успешных комплексных внедрений на промышленных предприятиях в России и Украине;
  • База проверенных на практике решений, отраслевые версии системы IT-Enterprise для машиностроения, приборостроения, судостроения, металлургии, химической, фармацевтической, кабельной, пищевой и мясоперерабатывающей промышленности;
  • Квалификация внедренческих коллективов. Наличие корпоративной сети внедренческих центров и центров поддержки. Внутренние стандарты на внедрение и сопровождение;
  • Оперативная поддержка разработчиком;
  • База организационных документов по внедрению (устав проекта, планы организационно-технических мероприятий, планы обучения, проекты приказов, …);
  • Наличие полной документации на систему, включая руководства пользователей, руководства по настройке, руководство администратора, руководство программиста, полное описание структур таблиц информационной базы, описание стандартов на программирование в системе IT-Enterprise, API-библиотека средств прикладного программирования.

Перечисленные выше факторы обеспечивают высокие темпы внедрения системы IT-Enterprise 

Длительность проекта внедрения системы

Как показывает опыт внедрения автоматизированных систем на промышленных предприятиях, наиболее реальными сроками комплексного внедрения системы по первым двум вариантам приведенным выше, является 1,5-2 года (отдельные модули можно внедрить за 1-3 месяца). Более сжатые сроки нереальны в силу следующих причин:

  • Охват большого количества участков учета;
  • Необходимость последовательного поэтапного внедрения связанных модулей;
  • Необходимость значительных затрат не только на программное обеспечение, но и на комплекс технических средств;
  • Неготовность (в большинстве случаев) персонала управления к быстрому переходу на новые технологии учета и управления;
  • Необходимость подготовки и ввода в систему больших объемов нормативно-справочной информации.

Сравнительный анализ выполнения ряда проектов показал, что важнейшим фактором ускорения сроков внедрения комплексной системы со стороны предприятия Заказчика является еженедельный жесткий контроль высшего руководства предприятия Заказчика за ходом проекта и быстрое проведение организационных решений, ликвидирующих возникающие конфликтные ситуации между службами предприятия.

Инфраструктурные проекты для функционирования системы  IT-Enterprise

Наряду с внедрением системы IT-Enterprise корпорация «Информационные технологии» оказывает услуги по комплексному внедрению передовых информационных технологий на предприятиях:

  • Подбор и поставка разнообразного аппаратного обеспечения - серверы, массивы хранения информации, сетевое оборудование;
  • Поставка, установка и настройка системного программного обеспечения - операционные системы, офисные продукты, антивирусные и защитные комплексы, архиваторы;
  • Разворачивание домена и сопутствующих служб, почтового сервера, портала обмена документами;
  • Внедрение виртуализации и консолидации ресурсов;
  • Настройка безопасного сетевого ландшафта и т.д. 



Назад

ДОПОЛНИТЕЛЬНО
ОПЫТ ПРОЕКТОВ
Познакомиться с проектами внедрения ERP-cистемы IT-Enterprise , узнать в каких отраслях и на каких предприятия внедрена система Вы сможете в разделе


РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ
Порядок лицензирования системы ERP-системы IT-Enterprise описан в разделе . Если Вы хотите рассчитать стоимость поставки системы, необходимо зарегистрироваться и направить запрос в центр поддержки


С ЧЕГО НАЧАТЬ
Если Вам сложно определить какие модули Вам необходимо приобрести обратитесь в центр поддержки , опишите Ваши проблемы и цели проекта автоматизации, и мы Вам порекомендуем оптимальный состав модулей и очередность их внедрения


ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЙ IT-ENTERPRISE
Получить детальное описание решений и ERP-системы IT-Enterprise
Скачать описание решений
Информационные Технологии
© 2017 Все права защищены.
Создание сайта
Создание сайта
Создание сайта
cms, управление сайтом
конкурс векторной графики
Карта сайта      Схема проезда      Послать письмо      Телефон      Вакансии      Подписаться на новости      RSS      Узнать больше